Ein Relaunch ist kein Designprojekt, sondern ein Umzug mit laufendem Betrieb. Rankings, Kundenkonten, Bestellhistorie und offene Vorgänge müssen ankommen - nicht nur die Optik.
Nicht jeder alte Shop muss neu. Manchmal reicht eine Anbindung, manchmal ein neues Frontend auf dem bestehenden System. Wir sagen Ihnen ehrlich, was reicht.
Diese vier Punkte sind der Grund, warum Relaunches als gefährlich gelten. Jeder davon ist beherrschbar, wenn man ihn vorher benennt.
Alte URLs verschwinden ersatzlos. Google findet Ihre Kategorien nicht mehr, der organische Umsatz bricht ein - oft erst vier Wochen nach dem Go-Live sichtbar.
Vollständige URL-Inventur vor dem Umzug, 301-Konzept für jede Adresse, Monitoring der Rankings über die ersten drei Monate.
Passwörter lassen sich nicht einfach kopieren. Im schlimmsten Fall müssen sich alle Kunden neu registrieren - und ein Teil kommt nie zurück.
Passwort-Hashes migrieren, wo das Verfahren es zulässt. Sonst: gesteuerter Neusetzungs-Prozess mit Vorankündigung statt Überraschung.
Alte Aufträge bleiben im Altsystem. Ihr Kunde sieht seine Nachbestellung nicht mehr, Ihr Support muss zwei Systeme parallel bedienen.
Historie migrieren oder als Archiv einbinden. Wiederbestellung funktioniert ab Tag eins.
Rahmenverträge mit Restmengen, offene Angebote, Abos - beim harten Schnitt fallen sie durchs Raster.
Bestandsaufnahme aller laufenden Vorgänge, Übernahmeplan je Typ, definierter Stichtag mit Übergangsfenster.
Der Go-Live ist ein Termin, kein Sprung ins Ungewisse. Bis dahin steht das neue System längst - nur eben noch nicht öffentlich.
Alle URLs, Artikel, Kunden, offenen Vorgänge und Integrationen des Altsystems erfassen. Nichts wird geschätzt.
Systemwahl, Architektur, Datenmodell. Sie bekommen ein Dokument, mit dem auch ein anderer Anbieter arbeiten könnte.
Neuer Shop auf einer Testadresse, mit echten Daten befüllt. Ihr Team kann darin arbeiten, lange vor dem Go-Live.
Jede alte Adresse bekommt ein Ziel. Automatisch erzeugt, manuell geprüft, vor dem Umzug getestet.
Vollständiger Migrationslauf auf der Testumgebung, mit Zeitmessung. Wir wissen vorher, wie lange der echte Umzug dauert.
Umschaltung im Zeitfenster mit dem geringsten Verkehr. Danach drei Monate Ranking- und Fehler-Monitoring.
Ein guter Relaunch ist ein Nicht-Ereignis: Am Montag ist der Shop neu, und niemand ruft an, weil etwas fehlt.
Die ehrlichen Antworten - inklusive der Fälle, in denen wir von einem Relaunch abraten.
Nicht, wenn das Redirect-Konzept steht. Kurzfristige Schwankungen in den ersten zwei bis vier Wochen sind normal, danach sollte das Niveau erreicht oder übertroffen sein. Wir messen das und zeigen es Ihnen - auch wenn es unbequem wird.
Im Normalfall gar nicht. Das neue System läuft bereits, umgeschaltet wird die Adresse. Ein kurzes Wartungsfenster planen wir nur, wenn Daten zum Stichtag eingefroren werden müssen - meist unter einer Stunde, nachts.
Technisch fast immer. Die bessere Frage ist, ob Sie sollten: Ein Relaunch ist die beste Gelegenheit, Karteileichen loszuwerden und Attribute sauber zu strukturieren. Wir migrieren gezielt, nicht blind alles.
Ja, das ist eher der Regelfall als die Ausnahme. Wo keine Exportschnittstelle existiert, lesen wir direkt aus der Datenbank. Wichtiger als die Schnittstelle ist, dass jemand die Datenstruktur erklären kann.
Dafür gibt es die Nachsorgephase. In den ersten Wochen sind wir eng dran, mit kurzen Wegen und ohne Ticketsystem. Das Altsystem bleibt in dieser Zeit erreichbar, damit im Zweifel nichts verloren geht.
Schicken Sie uns Ihre Shop-Adresse. Wir sagen Ihnen in 30 Minuten, ob ein Umzug sich rechnet - oder ob es günstigere Wege gibt.
Oder direkt - +41 76 737 45 45
