Geführter Dialog
Drei bis fünf Fragen, danach steht das Produkt. Ideal, wenn die Auswahl an Regeln hängt - Norm, Einsatzort, Belastung.
Welche Brandklasse? → Welcher Raum? → Welche Vorschrift? → Ihr Produkt.
E-Commerce · Auswahl & Konfiguration
Wenn das Produktfoto nicht reicht, entscheidet die Führung.
Bei erklärungsbedürftigen Sortimenten kauft niemand, weil die Kachel schön ist. Er kauft, wenn er sicher ist, das Richtige gewählt zu haben. Genau dafür bauen wir Produktfinder und Konfiguratoren.
Geführte AuswahlEchtzeit-Preise3D-VorschauAuftrag in die Fertigung
Live-Demo
Nicht ansehen. Anfassen.
Das hier ist keine Abbildung, sondern ein laufender Konfigurator. Masse ziehen, Material wechseln, Objekt drehen - der Preis rechnet live mit.
ziehen zum Drehen
KONFIGURATOR · LIVE-DEMO ECHT INTERAKTIV
IHR PREIS - LIVE GERECHNETCHF 270.-
Demo mit erfundener Preislogik. In Ihrem Konfigurator rechnet Ihre Kalkulation - und die Konfiguration geht als Auftrag direkt in die Fertigung.
Begriffe
Produktfinder und Konfigurator sind nicht dasselbe.
Sie lösen verwandte Probleme, aber technisch und wirtschaftlich sind es zwei verschiedene Projekte. Wer das verwechselt, kalkuliert falsch.
Produktfinder
Führt zur richtigen Auswahl aus einem bestehenden Sortiment.
- Das Ergebnis existiert bereits als Artikel
- Die Logik bildet Regeln und Normen ab
- Aufwand liegt in der Auswahlmatrix, nicht in der Preisrechnung
- Wirkt direkt auf Retourenquote und Beratungsaufwand
Konfigurator
Setzt ein Produkt zusammen, das es vorher nicht gab.
- Jede Konfiguration ist ein neuer Artikel
- Die Preisformel ist der Kern - und Ihr Geschäftsgeheimnis
- Braucht eine Übergabe in Fertigung und Kalkulation
- Wirkt direkt auf Angebotsdurchlaufzeit und Auslastung
Bauformen
Vier Wege, Kunden zum richtigen Produkt zu führen.
Welcher passt, hängt davon ab, wie viel Ihr Kunde schon weiss, wenn er ankommt - und wie viele Regeln zwischen ihm und dem Artikel stehen.
Filtermatrix
Für Fachkunden, die ihre Kennwerte kennen und schnell einschränken wollen, statt sich führen zu lassen.
Werkstoff, Toleranz, Durchmesser, Anschlussart - gleichzeitig gesetzt.
Anwendungsfall-Einstieg
Nicht nach Produktkategorie, sondern nach Aufgabe. Für Kunden, die das Problem kennen, aber nicht die Produktbezeichnung.
„Ich muss eine Wand nachträglich dämmen“ → passende Systeme.
Konfigurator
Das Produkt entsteht erst durch die Eingabe: Mass, Material, Zuschnitt, Zubehör - mit Preis in Echtzeit und optionaler 3D-Vorschau.
Breite × Höhe × Material → Preis → Auftrag in die Fertigung.
Der wunde Punkt
Die meisten Konfiguratoren scheitern nicht am Bau - sondern an der Pflege.
Ein Jahr nach dem Go-Live kommt ein neues Material dazu. Wenn dafür ein Entwickler nötig ist, wird es nicht eingepflegt. Zwei Jahre später zeigt der Konfigurator ein Sortiment, das es nicht mehr gibt - und keiner traut ihm mehr.
Deshalb bauen wir die Auswahllogik immer als Datensatz, nicht als Programmcode. Materialien, Regeln, Preisfaktoren und Ausschlüsse pflegt Ihr Team selbst - in einer Oberfläche, die auch jemand bedienen kann, der nicht entwickelt.
Ablauf
Von der Regel im Kopf zur Logik im System.
Der schwierigste Teil ist selten das Programmieren. Es ist das Aufschreiben dessen, was Ihre erfahrensten Leute im Kopf haben.
- 01
Regeln sammeln
Workshop mit denen, die heute beraten. Welche Fragen stellen sie, in welcher Reihenfolge, und was schliesst was aus?
- 02
Matrix bauen
Aus den Regeln wird eine prüfbare Tabelle. Widersprüche fallen hier auf - nicht erst beim Kunden.
- 03
Preislogik klären
Bei Konfiguratoren: Wie genau entsteht der Preis? Wir bilden Ihre Kalkulation ab, nicht eine vereinfachte Version davon.
- 04
Oberfläche
Der Dialog, den Ihr Kunde sieht - inklusive der Fälle, in denen keine Lösung existiert und ehrlich gesagt werden muss.
- 05
Pflege & Übergabe
Ihr Team bekommt die Oberfläche, mit der es Regeln und Materialien selbst ändert. Plus Schulung.
Häufige Fragen
Was vor einem Konfigurator zu klären ist.
Vor allem eine Frage entscheidet über den Aufwand - und sie hat nichts mit Technik zu tun.
Was kostet ein Produktfinder, was ein Konfigurator?
Ein Produktfinder mit überschaubarer Regelmatrix beginnt im niedrigen fünfstelligen Bereich. Ein Konfigurator mit Echtzeit-Preisrechnung, 3D-Vorschau und Übergabe in die Fertigung liegt deutlich darüber. Den Ausschlag gibt fast immer die Komplexität Ihrer Preisformel.
Brauchen wir zwingend 3D?
Nein. 3D hilft dort, wo Kunden sich das Ergebnis sonst nicht vorstellen können - Möbel, Zuschnitte, Anlagen. Bei technischen Bauteilen für Fachkunden ist eine gute Massskizze oft nützlicher und deutlich günstiger.
Wer weiss bei uns eigentlich, wie die Auswahl funktioniert?
Das ist die entscheidende Frage. Meistens sind es zwei bis drei erfahrene Personen im Innendienst, und das Wissen steht nirgends. Diese Leute brauchen wir im Workshop - sonst raten wir uns die Regeln zusammen.
Was passiert, wenn die Konfiguration nicht herstellbar ist?
Dann sagt es der Konfigurator, bevor bestellt wird - mit Begründung und dem nächstmöglichen Alternativvorschlag. Ein Konfigurator, der unmögliche Kombinationen zulässt, produziert Stornos und verbrennt Vertrauen.
Kann die Konfiguration direkt in unsere Fertigung?
Ja, das ist der eigentliche Hebel. Die Konfiguration wird als Auftrag mit allen Parametern übergeben - inklusive Stückliste oder Zuschnittplan, wenn Ihr System das aufnehmen kann. Damit entfällt die manuelle Übertragung.
Kostenlos & unverbindlich
Wir skizzieren Ihre Auswahllogik.
Beschreiben Sie uns, wie Ihre Kunden heute zum richtigen Produkt kommen. Wir zeigen Ihnen, wie das als geführter Dialog aussehen würde.
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